星盟AI用户创作及充值协议

一、定义与解释

1.1 本平台：指由运营方开发并运营的“星盟AI”创作平台（包括但不限于网页端、H5等各终端形态）及其关联系统，为用户提供基于人工智能技术的创意内容生成服务。

1.2 运营方：指依法设立并有效存续的苏州吴江松陵镇星盟软件工作室，是本平台的所有者和运营主体。

1.3 用户：指完成注册程序、拥有平台账号，并使用本平台服务的自然人。根据上下文，“您”即指用户。

1.4 账号：指用户通过邮箱完成注册后获得的、用于登录和使用本平台服务的唯一身份标识。

1.5 积分：本平台内用于各项创作服务消耗的虚拟权益计量单位。积分不具有法定货币属性，不可兑换现金，不可在不同账号之间转让、赠与或继承。积分可通过以下方式获取：（1）注册账号赠送；（2）参与平台日常任务、限时活动或福利赠送（如分享作品至灵感墙）；（3）通过平台充值渠道付费购买；（4）平台补偿性发放（如系统故障赔偿、活动补偿等）。

1.6 会员：指用户付费购买的增值服务权益套餐，通常包含一定数量的积分赠送、功能特权等。会员权益的具体内容和有效期以购买页面公示为准。

1.7 创作服务：指本平台提供的各项基于人工智能技术的内容生成功能，包括但不限于：（1）AI视频生成：根据用户输入的提示词、上传的图片或视频素材，生成短视频内容；（2）AI图文生成：根据用户需求生成文案、产品笔记、营销脚本等文字或图文内容；（3）数字人合成：根据用户上传的照片或视频，生成数字人形象并进行语音合成；（4）AI音乐创作：根据用户输入的歌词、风格描述生成音乐作品；（5）AI换脸/形象照：根据用户上传的人脸照片生成风格化形象照；（6）其他平台后续新增的AI内容生成功能。

1.8 内容：指用户在使用本平台过程中上传的素材、输入的提示词等原始内容，以及本平台通过AI算法加工生成的最终成品（以下统称“生成内容”）。

二、账号注册与管理

2.1 注册条件：（1）用户须使用真实有效的邮箱地址完成注册；（2）用户须提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息变更时及时更新；（3）每人仅限注册和使用一个账号，平台有权对注册信息进行合理核实。

2.2 账号安全：（1）用户对账号下的所有操作行为承担全部责任，包括但不限于创作、消费、发布等；（2）用户应妥善保管账号密码、验证码等登录凭证，不得向任何第三方透露；（3）用户不得以任何形式将账号出借、出租、转让、售卖或授权他人使用；（4）如发现账号存在异常登录、非授权使用或安全漏洞，用户应立即修改密码并联系客服处理；（5）因用户自身原因（包括但不限于密码泄露、设备丢失、验证码泄露等）导致账号被盗用或财产损失，由用户自行承担责任，本平台在合理范围内提供协助。

2.3 账号绑定与更换：（1）账号一经注册即与注册邮箱绑定；（2）如需更换绑定邮箱，用户可通过平台提供的安全验证流程或联系管理员处理；（3）同一邮箱解绑后需等待合理冷却期方可重新绑定其他账号，具体时限以平台规则为准。

2.4 账号注销：（1）用户有权随时申请注销账号；（2）注销前须结清所有未完成的交易，账号内剩余的积分、会员权益等虚拟财产在注销后不予退还；（3）账号注销后，用户在该账号下的所有数据（包括但不限于上传素材、生成内容、使用记录等）将被永久删除或匿名化处理，不可恢复；（4）用户仅能申请注销本人账号，可发送邮件至客服邮箱caoxiang2026@163.com申请注销，本平台在收到有效注销申请后，将在15个工作日内完成注销审核与处理；（5）您仍应对注销账号前使用本平台的行为承担相应责任。

2.5 账号冻结与回收：根据相关法律法规要求，如您的账号连续六个月以上未登录，则本平台将有权冻结或收回您的账号。账号被冻结或收回后，将无法再被登录并使用，账号下保存的信息和使用记录也将无法恢复。在冻结或收回您的账号前，我们将以适当的方式向您作出提示，如您在收到相关提示后仍未按提示进行操作，我们将冻结或收回账号。

三、服务内容与使用规则

3.1 服务范围：本平台向用户提供基于人工智能的内容生成工具，用户可利用这些工具进行创意创作，旨在启发设计师、艺术家等视觉内容创作者的灵感并辅助完成创作，也适用于大众用户的个性化AI内容创作。具体服务项目、功能界面和操作方式以实际显示为准。您可以以非登录状态浏览本平台，但无法体验全部功能与服务；在使用AI内容生成、作品发布等功能前，您须完成注册或登录。本平台保留根据业务发展调整、新增或下架部分功能的权利，重大变更将提前通知用户。

3.2 免费服务与付费服务：（1）基础功能免费：用户注册后即可使用平台基础浏览和预览功能；（2）积分消耗创作：执行具体的创作任务需消耗相应数量的积分，不同创作类型和参数配置消耗的积分数目以操作页面实时显示为准；（3）会员专属权益：购买会员可享受额外积分赠送、专属功能、优先队列等权益。

3.3 创作流程：（1）用户根据需求选择创作类型、上传素材、填写提示词等参数；（2）平台展示本次创作预估消耗的积分数量；（3）用户确认消耗积分后提交创作任务；（4）平台利用AI算法进行生成处理，完成后通知用户查看成果；（5）创作任务提交后不可撤销，已消耗的积分在下列情况外不予退还。

3.4 服务可用性：（1）本平台致力于提供7×24小时稳定服务，但不承诺服务不出现中断；（2）因AI模型调用需要依赖第三方API服务，生成速度和质量可能受到第三方服务商影响；（3）在下列情况下，平台可能暂停或限制部分服务，并尽量提前公告：（a）系统升级、维护或检修；（b）AI模型更新或替换；（c）配合国家监管要求进行内容安全整改；（d）不可抗力或突发事件。

3.5 创作排队与任务处理：（1）在用户集中使用高峰期，创作任务可能进入排队等待状态；（2）排队顺序一般按照任务提交时间排列，购买会员的用户可能享有优先处理权益；（3）任务排队期间不可取消，积分已于提交时扣除；如因平台原因导致任务最终失败，积分将自动退还至用户账户。

四、积分规则

4.1 积分获取：（1）平台赠送：新用户注册即赠送新手积分；平台不定期开展签到、分享作品至灵感墙、邀请好友、创作挑战等活动，参与即可获取积分，具体规则以活动页面说明为准；（2）补偿获取：因平台系统故障、服务异常等原因造成用户损失的，平台可根据实际情况发放补偿积分；（3）用户通过异常技术手段（如自动化脚本、模拟操作等）刷取积分的，平台有权扣除不当所得积分并限制账号功能。

4.2 积分购买：（1）用户可通过平台“充值”页提供的支付通道充值购买积分；（2）积分套餐价格、数量和购买限制以购买页面实时展示为准；（3）积分购买成功后实时到账，用户可在“充值”页查看余额和变动记录；（4）请务必通过本平台官方提供的支付通道或兑换码完成获取，通过非官方渠道进行的充值交易，本平台不承担任何责任。

4.3 积分消耗：（1）用户在提交创作任务时消耗积分，消耗完毕后无法提交新的创作任务；（2）不同创作类型、输出时长、清晰度等参数消耗的积分不同，具体以操作页面实时显示为准；（3）如用户积分不足以完成创作，平台将提示余额不足并引导充值。

4.4 积分有效期：（1）付费购买的积分有效期以购买时页面公示为准，平台将在积分即将过期前通过合理方式提醒用户；（2）通过平台赠送等免费方式获取的积分，有效期以活动规则或平台公告为准；（3）因平台终止运营导致积分失效的，平台将提前不少于30日通过弹窗、公告、邮件等方式通知。

4.5 积分限制：（1）积分不可兑换现金、不可提现、不可在不同账号间转移或合并；（2）积分不可用于本平台之外的任何第三方服务；（3）不得利用系统漏洞或技术手段非法获取积分，一经发现，平台有权追回积分并对账号进行处理。

五、会员服务

5.1 会员开通：（1）用户可通过支付会员费用开通对应档位的会员套餐；（2）会员套餐的具体权益、价格、有效期以购买页面公示为准；（3）会员权益在支付成功后即时生效。

5.2 会员权益：会员可能享有以下一项或多项增值服务（具体以购买页面公示为准）：（1）每月赠送固定数量积分；（2）创作消耗积分享受折扣优惠；（3）创作任务优先处理；（4）高清/超清输出权限；（5）专属创作模板、音色、风格等资源；（6）其他平台宣布的专属权益。

5.3 会员续费：（1）如用户开通了自动续费功能，会员到期前将自动从原支付渠道扣款续费；（2）用户可随时在支付平台（微信支付/支付宝）的“免密支付/自动扣款”设置中关闭自动续费；（3）关闭自动续费后，当前会员周期不受影响，到期后不再自动扣费续期；（4）会员续费价格可能随市场策略调整，调价前将以合理方式通知用户。

5.4 会员退订：（1）已支付的会员费用不支持部分退订或按天折算退款；（2）如因平台原因导致会员权益在有效期内无法正常使用超过72小时，用户可申请按未履行天数比例退款；（3）因用户违反本协议导致会员被终止的，已支付费用不予退还。

六、退款政策

6.1 充值退款：（1）虚拟商品（积分、会员）一经售出，原则上不支持退款，请用户在充值前确认需求；（2）在以下特殊情况下，用户可申请退款：（a）平台系统故障导致同一笔充值被重复扣款；（b）支付成功但积分未到账，经核实确认为平台技术问题的；（c）用户属于无/限制民事行为能力人，其监护人依法主张退款的；（3）符合退款条件的申请，平台将在核实完成后7个工作日内将相应款项原路退还至用户支付账户。

6.2 创作退还：（1）创作任务提交后，积分即已消耗，原则上不予退还；（2）如因平台服务端故障或AI模型调用失败导致任务明确失败的，系统将自动退还本次消耗的积分；（3）用户主动取消已提交的任务，积分不予退还；（4）如用户对生成结果不满意，不构成退还积分的理由（AI生成结果具有一定随机性，无法保证每次输出均符合用户预期）。

6.3 投诉与申诉：如用户对积分扣除、退款处理等有异议，可通过下列渠道提出申诉：（1）创作中心“帮助中心”页面留言；（2）发送邮件至客服邮箱caoxiang2026@163.com。平台将在收到申诉后5个工作日内完成调查并回复处理结果。

七、内容合规与审核

7.1 用户上传规范：用户上传至本平台的所有素材（包括但不限于图片、视频、音频、文字提示词），须确保：（1）拥有合法的所有权或已取得权利人的充分授权；（2）不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益；（3）不包含任何违法、违规或违背公序良俗的内容。

7.2 禁止生成内容：用户不得利用本平台生成、存储或传播以下类型的内容：（1）反对宪法所确定的基本原则的；（2）危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；（3）损害国家荣誉和利益的；（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；（9）含有虚假、诈骗、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、中伤、粗俗、猥亵或其他道德上令人反感的内容；（10）涉及他人肖像且未取得本人书面同意的；（11）涉及未成年人不良信息或侵害未成年人权益的；（12）含有法律法规、行政规章禁止的其他内容的。

7.3 内容审核：（1）本平台采用“AI自动审核+人工复核”的双重机制，对用户上传素材和生成内容进行安全审核；（2）审核标准依据《网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规及本协议约定；（3）对于判定为违规的内容，平台有权采取以下一项或多项措施：（a）不予展示或生成；（b）从平台服务器删除；（c）记录违规行为并限制账号部分功能；（d）情节严重或多次违规的，永久封禁账号；（4）用户如对审核判定有异议，可通过投诉举报渠道提交申诉，平台在收到申诉后5个工作日内复核并答复。

7.4 用户责任：用户对利用本平台创作工具生成、使用、传播内容的合规性承担全部法律责任。如因用户生成的内容侵犯第三方权益或被认定违法违规，一切法律后果由用户自行承担。如因此导致本平台遭受损失的，用户应承担相应的赔偿责任。

八、知识产权

8.1 平台知识产权：（1）本平台的名称、标识、LOGO、界面设计、源代码、技术架构、算法模型、数据库等知识产权归运营方（苏州吴江松陵镇星盟软件工作室）所有，受《著作权法》《商标法》《专利法》等法律法规保护；（2）未经运营方书面授权，任何主体不得以任何形式使用、复制、修改、发布本平台的知识产权成果；（3）本平台所使用的第三方开源组件、字体、图标遵循其各自的许可协议；（4）我们仅许可您一项个人的、可撤销的、不可转让的和非独占的合法使用本平台的权利，本协议未明示授权的其他一切权利仍由我们保留；除非得到我们事先明示的书面授权，否则您不得以任何未经授权的形式使用本平台，包括但不限于复制、传播、改编、爬虫、垂直搜索、镜像或交易等。

8.2 用户上传素材：（1）用户对其上传至本平台的原始素材（图片、视频、音频、文字等）保留所有权；（2）用户在此授予本平台一项全球范围内、免许可费、非独家的使用权，以在提供服务必要的范围内对素材进行存储、处理、分析、展示；该授权在用户删除素材或注销账号后终止，但为遵守法律法规要求而必须保留的除外；（3）用户保证上传素材不侵犯任何第三方权利，如因素材侵权引发纠纷，由用户自行处理并承担全部责任。

8.3 AI生成内容：（1）用户通过本平台AI工具生成的内容，其著作权、所有权的归属，依照《中华人民共和国著作权法》及《生成式人工智能服务管理暂行办法》等现行法律法规确定；（2）在不违反法律法规及本协议的前提下，用户可在合法范围内对生成内容进行使用、修改和传播；（3）平台不主张对用户生成内容的所有权，但保留以下权利：（a）依据本协议及法律要求对违规内容进行审核和处理；（b）在匿名化前提下用于改进平台AI算法模型；（4）鉴于AI生成技术的特性，不同用户可能生成高度相似甚至相同的内容，用户对此知悉并同意此类情况不构成侵权。

九、用户行为规范

9.1 用户在使用本平台过程中，不得从事以下行为：（1）违反本协议第七条约定的内容合规义务；（2）批量注册账号、使用虚假邮箱注册、盗用他人身份信息注册；（3）利用自动化工具或技术手段进行刷量、刷积分等作弊行为；（4）干扰、攻击、破坏本平台服务器或网络服务的正常运行；（5）利用系统漏洞非法获取积分、会员等虚拟财产；（6）对本平台的客户端软件、网页代码进行反向工程、反编译、破解、篡改或制作衍生版本；（7）未经平台同意，以任何形式对本平台的接口、数据进行抓取、采集或商业化利用；（8）在未经授权的情况下，冒用本平台名义对外开展活动或发布信息；（9）诱导其他用户从事违法违规行为。

9.2 违规处理：如用户违反上述行为规范，平台有权根据违规情节轻重，单独或合并采取以下措施：（1）警告提示，要求限期整改；（2）限制部分功能使用权限；（3）扣除不当获取的积分；（4）暂停或终止会员权益；（5）暂时或永久封禁账号；（6）追究法律责任，索赔经济损失。

十、隐私保护

10.1 本平台重视用户个人信息保护。平台将按照法律法规及本协议（含本条隐私保护条款）的约定，收集、使用、存储和保护用户的个人信息。

10.2 用户创作过程中上传的素材（含人脸照片、视频、音频等），仅用于完成指定的创作任务。平台不会将用户素材用于创作任务之外的任何商业目的，亦不会向第三方提供用户的原始素材。

10.3 我们仅收集为您提供服务所必需的信息（注册邮箱、生成记录、积分记录），不会向第三方出售。用户可在创作中心“作品”中随时删除生成结果，或联系管理员申请导出、删除个人信息及注销账号。完整个人信息保护规则详见站内《星盟AI隐私政策》专页。

十一、免责声明

11.1 AI生成质量免责：（1）本平台的创作服务基于深度学习算法模型，生成结果具有一定的随机性和不确定性。平台不对生成内容的质量、准确性、适用性、商业价值做任何明示或默示的保证；（2）用户应自行判断和承担使用生成内容的风险，平台不对用户因信赖或使用生成内容而产生的任何直接或间接损失承担责任；（3）为提醒用户相关内容系由人工智能生成合成，我们将根据法律法规要求在AI生成内容中添加AI生成标识，您不得以任何方式遮挡、涂抹、修改或删除我们对AI内容添加的标识；（4）您可以自行申请提供没有添加显式标识的生成合成内容，并应自行在使用该生成合成内容的过程中以其他显著方式进行标识，提示该内容为人工智能生成合成的内容。请勿将生成内容用于造谣、诈骗等违法用途。

11.2 第三方服务免责：（1）本平台的部分功能依赖第三方AI模型服务商（如OpenAI、DeepSeek、可灵、即梦、火山引擎等）提供技术支持。如因第三方服务中断、停止、API变更等原因导致本平台服务受影响，平台将尽力协调恢复，但不承担由此产生的赔偿责任；（2）用户通过本平台跳转至第三方支付平台完成充值，支付过程中的安全由第三方支付服务商保障，平台不存储用户的银行卡等敏感支付信息。

11.3 不可抗力：因以下不可抗力或非平台可控因素导致服务中断、数据丢失等，平台不承担赔偿责任，但将尽力减少用户损失：（1）台风、地震、洪水、雷电等自然灾害；（2）战争、动乱、罢工等社会异常事件；（3）政府行为、法律法规或政策变化；（4）电信网络故障、电力中断、黑客攻击、计算机病毒等。

11.4 用户损失上限：在任何情况下，本平台对用户因使用或无法使用本服务而产生的赔偿总额，不超过用户在争议发生前12个月内向本平台实际支付的金额总和。

十二、未成年人保护

12.1 本平台主要面向成年人用户。如您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在监护人明确同意后使用本平台服务。

12.2 监护人应合理引导未成年人使用AI创作工具，防范其接触、生成不适宜内容。

12.3 如平台发现未成年人未经监护人同意擅自充值消费，监护人可以联系客服申请退款，平台将依法妥善处理。

十三、协议变更与终止

13.1 协议变更：（1）本平台有权根据法律法规变化、监管要求或业务发展需要，对本协议进行修订；（2）修订后的协议将在平台内发布并标注生效日期；（3）重大变更（涉及用户重大权益的调整）将通过弹窗、公告等方式提醒用户；（4）用户在修订协议生效后继续使用本平台服务，视为同意并接受修订后的协议；（5）如用户不同意修订内容，应立即停止使用本平台服务并申请注销账号。

13.2 协议终止：（1）用户可随时通过注销账号的方式终止本协议；（2）出现以下情形时，平台有权单方终止本协议：（a）用户严重违反本协议约定；（b）用户账号被依法冻结或限制；（c）平台依据法律法规或监管要求必须终止服务的；（3）协议终止后，用户剩余积分、会员权益等虚拟财产不予退还（因平台主动终止运营的除外）。

十四、通知与送达

14.1 平台向用户发出的通知，可采用以下任一方式，均视为有效送达：（1）站内弹窗或系统通知；（2）向用户注册邮箱发送邮件；（3）在平台显著位置发布公告。

14.2 用户向平台发出的通知，应通过官方客服渠道提交，平台收到后参照各渠道承诺的时限处理。

十五、法律适用与争议解决

15.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（为本协议目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。

15.2 用户和本平台因本协议产生任何争议的，应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至本平台运营方住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

15.3 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。无效条款将按照最接近当事人意图的有效条款进行解释和适用。

十六、其他条款

16.1 本协议构成用户和本平台之间关于本服务的完整协议，取代先前就相同事项达成的任何口头或书面约定。我们已发布的、后续可能发布的或不时修改的与本平台有关的其他相关协议、活动规则、公告说明、站内通知等（合称“平台规则”）均构成本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

16.2 本平台未行使或延迟行使本协议项下任何权利，不视为放弃该权利。任何权利的单独或部分行使，不妨碍后续进一步行使该权利或其他权利。

16.3 本协议项下的标题仅为阅读方便而设，不影响条款的含义或解释。

16.4 如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：（1）站内入口：星盟AI创作中心“帮助中心”页面，或直接向AI助手提问；（2）客服邮箱：caoxiang2026@163.com；（3）官方网站：https://xm-ai.top/；（4）投诉举报：创作中心“帮助中心”提交；（5）联系地址：江苏省苏州市吴江区松陵镇（苏州吴江松陵镇星盟软件工作室，具体地址请联系客服获取）。